Уровень качества техобслуживания от АВАНТЕРН является основной причиной нашего длительного сотрудничества с ведущими Российскими и мировыми компаниями. Мы обеспечиваем техническое обслуживание и предупреждение поломок видеонаблюдения, охранных и пожарных систем, систем контроля и управления доступом

С нами действительно надежно
  • Диспетчерский центр систем безопасности, работающий 24/7/365
  • Централизованная техническая поддержка
  • Сертифицированные специалисты службы технической поддержки
  • Сервисные партнёры по всей России
  • Регулярная удаленная диагностика оборудования и оперативное устранение неполадок
  • Единые стандарты сервисного обслуживания на территории России

Собственный центр мониторинга и техподдержки
цунтр-мониторинга.jpg
  • Профессиональное ПО, к которому подключаем ваше оборудование
  • Диспетчеры
  • Круглосуточный режим работы

В компании АВАНТЕРН для обслуживания клиентов внедрена CRM система. Она позволяет совершенствовать собственные процессы и снижать их себестоимость, не снижая качество услуги. 


Стандарты сервиса при техническом обслуживании
2 часа
Реагируем за 2 часа в рабочее время
2 часа — максимальное время реакции на обращение с момента его оформления. При этом не важно в какой точке нашей страны вы находитесь.
Сервисные работы
3 рабочих дня — гарантированное время проведения ремонтных работ. Наши менеджеры свяжутся с вами и организуют сервисные работы в удобное для вас время.
3 месяца
Гарантия на проведенные работы
3 месяца — срок, в течении которого действует гарантия на проведенные сервисные работы. Мы гарантируем соответствие качества работ ожиданиям наших клиентов.
Гарантия на оборудование и запасные части
1 год — срок, в течении которого действует гарантия на установленное оборудование. Гарантия распространяется на все оборудование и запасные части.

Благодаря нашему 12-ти летнему опыту мы знаем с какими проблемами сталкиваются те, кому нужно обслуживать системы безопасности. И мы умеем решать эти проблемы. Выберите вашу "боль" ниже


Вы рассматриваете возможность замены текущего подрядчика для решения наболевших проблем и получения лучшего сервиса.
Свернуть
Развернуть

Вы наверняка страдаете от этого:

  • Ваш подрядчик не справляется с объемом работ или выполнением своих обязательств по договору – постоянно косячит
  • Нарушение графика регламентных работ (ТО) – опоздания на неделю и даже больше

  • Длительность ожидания сервисного выезда по неисправности – превышение норм, зафиксированных в договоре

  • Несоответствие уровня подготовки технического персонала – сотрудники не знаю систем, установленных на объекте

Переходите в АВАНТЕРН!

  • Устанавливаем систему мониторинга – вам не нужно информировать нас о неисправности, наша техподдержка сама её заметит, решит проблему удаленно, либо предложит дату и время визита техника без вашего участия
  • Определяем дату выезда техника в момент вашего обращения – вам не нужно тратить свое время на уточняющие звонки
  • При планировании визита техника мы следуем вашим пожеланиям времени посещения
  • Предложим опцию круглосуточного реагирования на неисправность
  • Техники сертифицированы производителями оборудования
  • Работаем с 20-ю производителями оборудования
  • Ежемесячное или ежеквартальное обслуживание по вашему выбору

Бонусы при переходе

  • Проведем личный аудит оборудования на ваших объектах
  • Подготовим дефектную ведомость и дадим рекомендации по устранению недостатков или модернизации систем
  • Подключим оборудование к системе мониторинга бесплатно
Аудит оборудования на ваших объектах бесплатно
Удаленный мониторинг и устранение неисправностей бесплатно
Техобслуживание с ежемесячными выездами от 9 900 руб.
Техобслуживание с ежеквартальными выездами от 6 900 руб.
или
позвоните нашим специалистам +7 495 744-66-66
Плохое обслуживание систем безопасности привело к аварии, пожару, штрафу МЧС и пр.
Свернуть
Развернуть

Что мы сделаем для вас

  • Поможем исправить сложившуюся ситуацию (советами и реальными действиями)

  • Предложим варианты замены или модернизации оборудования с наименьшими потерями

  • Переведем ваше оборудование на нашу систему мониторинга неисправностей бесплатно

  • Используем превентивный сервис – автоматический мониторинг и удаленное решение возникающих проблем

Консультации по взаимодействию с проверяющими органами бесплатно
Техобслуживание с ежемесячными выездами от 9 900 руб.
Техобслуживание с ежеквартальными выездами от 5 900 руб.
или
позвоните нашим специалистам +7 495 744-66-66
Вы выяснили, что цена, которую вы платите за обслуживание вашей системы безопасности, завышена и подрядчик отказывается её снижать
Свернуть
Развернуть

Мы можем вам предложить

  • вариант с постоплатой за фактически выполненные работы
  • оптимизированную схему – больше функционала за те же деньги или тот же функционал за меньшие деньги

  • фиксированную цену на работы на протяжении всего срока действия договора

  • оборудование без дополнительной наценки благодаря нашим партнёрским отношениям с поставщиками

  • превентивный сервис – автоматический мониторинг и удаленное решение возникающих проблем

  • персонального менеджера клиентской поддержки

Аудит оборудования на ваших объектах бесплатно
Удаленный мониторинг и устранение неисправностей бесплатно
Техобслуживание с ежемесячными выездами от 9 900 руб.
Техобслуживание с ежеквартальными выездами от 5 900 руб.
или
позвоните нашим специалистам +7 495 744-66-66
Сейчас на нашем техническом обслуживании находится более 700 объектов по всей территории России. И вот некоторые из них.
Сеть Burger King
5.png
Крупная мировая сеть ресторанов быстрого питания, занимающая лидирующие позиции и на Российском рынке 
На нашем техническом обслуживании
486
ресторанов в 34 регионах Российской федерации
  • Видеонаблюдение
  • Система контроля и управления доступом
CitiBank
4.png
Крупный американский банк, имеющий отделения по всему миру
На нашем техническом обслуживании
49
отделений в разных регионах России
  • Видеонаблюдение
  • Система контроля и управления доступом в отделениях
H&M
4.png
Сеть магазинов одежды
На нашем техническом обслуживании
11
магазинов в Москве
  • Видеонаблюдение
  • Пультовая охрана
  • Система контроля и управления доступом
  • Пожарная сигнализация
Магнит
4.png
Крупнейшая розничная сеть в России
На нашем техническом обслуживании
(участвуем в конкурсе на заявки)
14 300
магазинов по всей России
  • Видеонаблюдение
  • Пультовая охрана
  • Система контроля и управления доступом
  • Пожарная сигнализация
Fashion House
4.png
Сеть магазинов одежды
На нашем техническом обслуживании
17
магазинов
  • Пожарная сигнализация
Car Price
4.png
На нашем техническом обслуживании
55
офисов
  • Видеонаблюдение
  • Пультовая охрана
  • Пожарная сигнализация
Интерпрогрессбанк
4.png
Крупный банк
На нашем техническом обслуживании
15
отделений
  • Пультовая охрана
  • Пожарная сигнализация
Sminex
4.png
Девелопер
На нашем техническом обслуживании
6
объектов
  • Пожарная сигнализация
PriceWaterhouseCoopers
1.jpg
Глобальная аудиторская компания, входящая в состав так называемой "большой четверки"
На нашем техническом обслуживании
1
офис в Москве
  • Видеонаблюдение
  • Система контроля и управления доступом в офисах компании
Сети Спортмастер и O'STIN
6.png
Крупнейшая сеть магазинов спортивных товаров и её "дочерняя" сеть магазинов одежды
На нашем техническом обслуживании
98
точек в Центральном федеральном округе
  • Видеонаблюдение
  • Пультовая охрана
  • СКУД
  • Пожарная сигнализация

Заявка на техобслуживание
Экспресс-аудит бесплатно
или
позвоните нашим специалистам +7 495 744-66-66

Дополнительная информация

От уровня обслуживания охранной системы зависит эффективность ее работы, срок службы оборудования, и экономия средств предприятия благодаря защищенности от краж или ущерба иного рода. Компания Авантерн производит техобслуживание всевозможных сигнализаций и защитных подсистем, обеспечивая бесперебойную работу всего оборудования.

Что мы обслуживаем

В регулярном осмотре и уходе нуждается любое устройство. Тем более различные установки и датчики, рассчитанные на обнаружение и предупреждение потенциальной опасности для сотрудников и имущества фирмы. Мы имеем огромный опыт в проектировании, монтаже и проверках различных охранных систем, что позволяет нам выполнять обслуживание следующих технических направлений:

  • Видеонаблюдение. Полный контроль и обеспечение работы все камер и видеорегистраторов. Устранение любых проблем с качеством изображения и параметрами записи.
  • Пожарная сигнализация. Слежение за работоспособностью всех датчиков и приемно-контрольных устройств. Оперативный ремонт оборудования и программного обеспечения.
  • СКУД. Контроль за исправным состоянием всех считывателей, идентификаторов и электронных замков. Настройка и перепрограммирование обслуживающих программ.
  • Охранная сигнализация. Обследование и ремонт всех датчиков, входящих в систему. Обеспечение постоянной связи с пультом и быстрой оправки всех сигналов.
  • Видеоаналитика. Настройка и ремонт программ и сопутствующих модулей. Расширение существующих функций и внедрение новых технологий.
  • Дополнительное оборудование, предназначенное защищать помещение от иных факторов и угроз (протечка воды, газа и т. д.).

Как мы проводим обслуживание

Техобслуживание, выполняемое компанией Авантерн, включает полный комплекс мер, направленных на поддержание стабильной работы всех охранных систем на предприятии. Для этого у нас функционирует диспетчерский центр, работа которого осуществляется круглосуточно. Сотрудники компании дистанционно диагностируют работу всех важных узлов системы, и устраняют найденные неисправности.

В случае обнаружения поломки, требующей личного визита, производится согласование о кратчайших сроках ремонта так, чтобы это не мешало работе фирмы-клиента. Если о неисправности было сообщено в виде заявки, то реагирование происходит в течении двух часов. Этот срок гарантирован независимо от местонахождения объекта.

Устранение любой неисправности производится в течении трех дней. Время для этого выбирается исходя из обстоятельств клиента. На все выполненные работы и замененное оборудование предоставляется гарантия.

Гарантированно высокий уровень обслуживания

Сотрудничество с нами гарантирует сервис отличного качества. Наш диспетчерский центр работает круглосуточно. Наличие сервисных партнеров по всей стране позволяет закупать оборудование и запасные части по наиболее выгодным ценам. Компания имеет и поддерживает единые стандарты обслуживания, независимо от региона.

Все сотрудники Авантерн — это специалисты с соответствующими документами и опытом работы. А сама компания имеет все необходимые лицензии для этого рода деятельности. Благодаря этому нам доверили обслуживание более 500 объектов в стране, среди которых: банки, рестораны, торговые центры, и крупные промышленные предприятия.

Оставить заявку
На этот е-mail мы вышлем вам коммерческое предложение
Спасибо! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Оставить заявку
На этот e-mail мы вышлем вам коммерческое предложение
Спасибо! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Оставить заявку
На этот е-mail мы вышлем вам коммерческое предложение
Спасибо! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Оставить заявку
Спасибо! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Оставить заявку
На этот е-mail мы вышлем вам коммерческое предложение
Спасибо! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
В
Обратный звонок
Спасибо! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Получить расчет
Спасибо! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Заказать комплект
Спасибо! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Отклик на вакансию
Спасибо! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Оставить заявку
Спасибо! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Оставить заявку
Спасибо! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Техподдержка
Спасибо! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.